Benjamin Mercado Gallardo

Dirección tecnológica de soluciones empresariales con orientación a inteligencia artificial, automatización, plataformas financieras y sector público.

• Definición de estrategia tecnológica, arquitectura de producto y roadmap de soluciones SaaS.
• Diseño de plataformas para cobranza, scoring financiero, APIs, generación documental y automatización de procesos.
• Incorporación práctica de IA generativa, agentes conversacionales y análisis automatizado de información estructurada.
• Proyectos destacados: Orionis, BIA Scoring y soluciones de automatización empresarial.

Participación en la División de Arquitectura del Instituto Mexicano del Seguro Social, enfocado en arquitectura estratégica y sistemas institucionales.

• Arquitectura para SICOFAC, plataforma de facturación y contratos del IMSS.
• Definición de lineamientos técnicos, integración de sistemas y análisis de soluciones estratégicas.

Arquitectura de soluciones, definición técnica y diseño de componentes fundamentales para mantenimiento, evolución e integración de sistemas institucionales.

• Diseño y soporte arquitectónico para SICOFAC.
• Participación en PHEDS, sistema nacional relacionado con hospitalización.
• Apoyo a decisiones técnicas para plataformas de alto impacto operativo.

Arquitectura y diseño de soluciones para apoyar la solvencia médica y operativa durante la pandemia COVID-19.

• Permiso COVID-19 Fase I y II: evaluación de permisos, captura de resultados PCR y laboratorios.
• Padrón de Vacunación y PEDHS.
• API de Discapacidad para IMSS Digital.
• Batch de transferencia SIMOC-DIS para Dirección de Información de Sistemas.
• Implementación de plataformas web, redes sociales y microservicios para la DIDT.

Arquitectura de infraestructura de misión crítica, diseño y desarrollo de aplicaciones móviles, servicios, microservicios, contenedores, IaaS, PaaS y metodologías ágiles.

• Participación en IMSS Digital para iOS, Android, UWP y Xamarin.
• Arquitectura e integración de ACD, CRC, ECE, REP, SDPM, Pase de Cirugía, SIMOC, Facturación, NSMI, SOPST y sistemas clínicos.
• Administración de proveedores, coordinación técnica y enlace con áreas de negocio.

Diseño de arquitectura para aplicaciones web, desarrollo de componentes de integración y optimización de procesos operativos.

• Proyecto NSMI: Nuevo Sistema Monitor de Incapacidades.
• Receta Resurtible: reportes, extracción y análisis de información.

Diseño de arquitectura para aplicaciones, integración de sistemas y optimización de procesos periódicos y esporádicos de misión crítica y alto volumen.

Administración de proyectos, diseño y desarrollo de software y bases de datos, optimización de procesos, reclutamiento y administración de personal técnico.

• Administración de tiempo y materiales con 65 personas a cargo.
• Participación activa en SCAMPI de CMMI.
• Migración de bases de datos SQL Server.
• Desarrollo e implementación de SINOLAVE, sistema de notificación en línea para vigilancia epidemiológica de influenza.
• Reconocimiento a mejor proyecto del año México-India por SINOLAVE.
• Desarrollo del sistema nacional SINOLAVE (2009) para vigilancia epidemiológica durante la pandemia de influenza, utilizado para notificación en línea y monitoreo de casos a nivel institucional.

Gestión de proyectos, diseño y desarrollo de software, bases de datos, optimización de procesos y formación de equipos.

• Sistema de credencialización para Seguro Popular.
• Arquitectura de plataforma nacional de control de accesos para el SAT, soportando más de 35,000 usuarios mediante integración de tecnologías de biometría y MIFARE.
• Diseño e implementación de sistema integral para: control de accesos de empleados, visitantes, accesos peatonales y control vehicular con plumas automatizadas.
• Desarrollo de procesos de enrolamiento masivo y administración centralizada de identidades, vinculados con procesos administrativos como prenómina.
• Integración de hardware y software: lectores biométricos, tarjetas inteligentes y dispositivos físicos con plataforma centralizada de control y monitoreo.
• Implementación de solución a nivel nacional con enfoque en seguridad, trazabilidad y alta disponibilidad.
• Prototipo de accesos de proximidad para casetas de peaje.

Administración de proyectos, desarrollo de software, bases de datos y optimización de procesos organizacionales.

• Sistema de reclutamiento y selección de personal.
• Sistema de desarrollo organizacional orientado a competencias laborales.
• Migración de Oracle en UNIX Santa Cruz a Linux Red Hat.
• Mantenimiento a sistema ERP IDEA2000.

Gerenciamiento de sistematización empresarial, desarrollo de ERP, POS, MRP y herramientas internas de optimización.

• ERP, POS y MRP corporativo.
• Calculadora para optimización de cortes en vidrio.

Encargado de laboratorio y proyectos de intercambio con UNAM para investigación en la Facultad de Trabajo Social y Psicología.

• Análisis de información para investigación de casos sociales.
• Cursos de estadística para materias de titulación.